Erstattung und Terminänderungen
Regelungen für Honorare, Absagen und bereits begonnene Beratungsarbeit.
Geltungsbereich
Diese Regeln gelten für Orientierungsgespräche, Unterlagen-Pakete, Gesprächstrainings und die begleitete Stellensuche der Logicmaplebase Arbeitsberatung. Es werden keine Waren versendet und keine digitalen Abonnements verkauft.
Erstattungsfähigkeit
Noch nicht begonnene Einzelleistungen können bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin vollständig erstattet werden, wenn die Absage in Textform (E-Mail) erfolgt. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen bleibt das Honorar fällig, sofern kein triftiger Grund (z. B. ärztliches Attest) vorliegt.
Fristen
Erstattungsanträge richten Sie innerhalb von 14 Tagen nach dem maßgeblichen Ereignis (Absage, Vertragsende) an info@logicmaplebase.digital. Wir bestätigen den Eingang in der Regel innerhalb von zwei Werktagen.
Vollständige und teilweise Erstattung
Bei Pauschalen für die begleitete Stellensuche erstatten wir den Anteil nicht genutzter Etappen anteilig, wenn die Zusammenarbeit vorzeitig endet und noch keine wesentlichen Arbeitsschritte der nächsten Etappe begonnen wurden. Bereits erbrachte Etappen (Lagebild, Zielliste, Unterlagenarbeit, Probeinterviews) werden nach dem Angebot berechnet und nicht erstattet.
Nicht erstattungsfähig
- Bereits gelieferte schriftliche Überarbeitungen von Lebenslauf und Anschreiben
- Durchgeführte Probeinterviews und Orientierungsgespräche
- Individuell beschaffte Unterlagen oder externe Gebühren, die Sie selbst beauftragt haben
Ablauf der Erstattung
Schildern Sie in Ihrer E-Mail Vertragsdatum, Leistung und gewünschte Regelung. Nach Prüfung erstatten wir den Betrag auf dasselbe Zahlungsmittel, mit dem Sie bezahlt haben, in der Regel innerhalb von 10 Werktagen.
Absage und Umbuchung
Termine können bis 48 Stunden vorher kostenfrei umgebucht werden. Spätere Umbuchungen sind einmalig gegen eine Aufwandspauschale von 40 € möglich, sofern Kapazität besteht.
Nichterscheinen und bereits begonnene Arbeit
Erscheinen Sie nicht zum Termin ohne rechtzeitige Absage, gilt die Sitzung als erbracht. Hat die Ausarbeitung von Unterlagen oder Ziellisten bereits begonnen, bleibt der dafür vorgesehene Anteil zahlbar.
Kontakt
Erstattungsanfragen: info@logicmaplebase.digital, Telefon +49 0613270128, Street: 146 Mainzer Str.; City: Ingelheim; State/province/area: Rheinland-Pfalz; Zip code: 55218; Country: Germany.